Perguntas Frequentes

Para facilitar sua experiência de compra, reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços. Confira as respostas abaixo e fique por dentro de tudo!

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade, incluindo:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Carteiras digitais (ex: Pix)

Essas opções garantem segurança e flexibilidade na hora de finalizar sua compra.

Como funciona o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

  • O total da sua compra
  • O endereço de entrega informado

Assim, você tem total transparência antes de confirmar o pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Os principais parceiros incluem:

  • Correios
  • Transportadoras Expressas regionais

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o território nacional, abrangendo:

  • Capitais
  • Interior de estados
  • Regiões remotas

Garantindo que você receba seu produto onde estiver.

Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido. Em geral, o tempo estimado é:

  • Entre 14 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento

Lembre-se que fatores externos, como condições climáticas, podem influenciar o prazo.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias corridos após a data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se o produto chegar em más condições?

Caso seu pedido chegue danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Analisaremos o caso e providenciaremos o envio de um novo produto sem custo adicional.

Essas informações foram elaboradas para garantir uma compra segura e transparente. Se sua dúvida não foi respondida aqui, não hesite em nos contatar!